سياسة الاستبدال
نريدك أن تحبي قطعتك. إذا احتجتِ تبديلها، هذه هي الشروط.
افحصي القطعة عند الاستلام
- يمكنك فحص القطعة بوجود المندوب والتأكد من المقاس والجودة قبل استلامها.
- في حال الاعتذار عن استلام الطلب، تبقى رسوم التوصيل مستحقة للمندوب.
تبديل المقاس
مسموح خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
تبديل الموديل
- مسموح خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية والليبل (البطاقة) مثبت عليها.
- لا يمكن تبديل أي قطعة تمت إزالة الليبل عنها.
تكلفة توصيل التبديل
- إذا وصلتك قطعة بمقاس أو موديل غير الذي طلبتِه، أو بها عيب في التصنيع، نتكفّل بالتبديل والتوصيل مجاناً بالكامل.
- في باقي الحالات (مثل تغيير الرأي أو اختيار مقاس آخر)، تُضاف رسوم التوصيل المعتادة إلى طلب التبديل.
لا يوجد إرجاع
لا نقبل إرجاع القطع أو استرداد المبلغ، ويمكنك التبديل وفق الشروط أعلاه.
طلب تبديل
تواصلي معنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب، وسيرتب فريقنا التبديل معك.
التوصيل
يصلك طلبك خلال 48 ساعة لجميع محافظات المملكة.
لديك سؤال؟ تواصلي معنا عبر واتساب أو إنستغرام.